¿Qué piensan los pacientes? ¿Tenemos en cuenta qué atenciones requieren?
Existe una creciente evidencia de que la alianza terapéutica sólida, vinculada a una relación de colaboración efectiva entre paciente y terapeuta puede tener influencia positiva en los resultados del tratamiento. Las habilidades comunicativas de los profesionales de la salud van a ser cruciales en el abordaje del dolor crónico.
La fisioterapia tiene una gran responsabilidad en la educación y atención del paciente con dolor lumbar, por lo que estos mensajes pueden ser interesantes para tener en cuenta sus opiniones y adaptarnos de la mejor manera posible.
MENSAJES DE PACIENTES CON DOLOR LUMBAR [Holopainen et al 2018]
| ❌ NO NOS AYUDAN LOS PROFESIONALES QUE… |
| No nos escuchan |
| Nos interrumpen |
| No tienen en cuenta nuestras expectativas |
| Dan información inconsistente |
| Dan información aterradora |
| Proporcionan información que no entendemos |
| No dan una explicación clara para nuestro dolor |
| No nos apoyan |
| No nos involucran en nuestro plan de rehabilitación. |
| No nos proporcionan un plan de tratamiento claro |
| No anotan cosas para nosotros |
| Nos dan la baja por enfermedad |
| Nos culpan por nuestro problema |
| Tienen prisas |
| No nos hacen un seguimiento |
| Nos realizan tratamientos innecesarios |
| ✅ NOS AYUDAN LOS PROFESIONALES QUE… |
| Son confiados y minuciosos |
| Dedican un tiempo a escuchar nuestras preocupaciones y temores |
| Pueden comprender el impacto del dolor en nuestra vida |
| Explican por qué tenemos dolor, utilizando un lenguaje sencillo |
| Proporcionan ejemplos y recursos |
| Nos tranquilizan ganando nuestra confianza |
| Son empáticos y ofrecen apoyo |
| Resumen conceptos para nosotros |
| Entienden nuestros objetivos y circunstancias de la vida |
| Recuerdan que somos personas |
| Usan el sentido del humor |
| Nos transmiten seguridad |
| Nos dan pie a la reflexión y a la toma de conciencia |
| Nos dan el control y actúan como guías |
| Nos dan tiempo |
| Proporcionan instrucciones claras y por escrito. Un plan a largo plazo, flexible y adaptado a nuestras vidas |
| Nos ayudan a modificar nuestro estilo de vida |
| Nos proporcionan “feedback” |
| Nos permiten tener un modo de contacto (con ellos) |
| Involucran a nuestra familia |
No es nada que no sepamos, lo más interesante de este tipo de investigaciones es que evitan tratar a los pacientes como números, algo imprescindible en el abordaje del dolor crónico, y a la vez contribuyen a dar rigor científico a nuestra profesión. Este estudio se realizó en Finlandia, quizás habría que valorar qué piensan en nuestro país ¿Alguien se anima a investigar? Me apunto en la región de Lleida 😉
- Holopainen R, Piirainen A, Heinonen A, et al. From“Non-encounters” to autonomic agency. Conceptionsof patients with low back pain about their encountersin the health care system. Musculoskeletal Care 2018;16:269–77.